Жители Нижнего Новгорода три года страдают без тепла и горячей воды

Три года жители одного из жилых комплексов в Нижнем Новгороде вынуждены обходиться без полноценного отопления и горячего водоснабжения. Несмотря на регулярную оплату услуг, батареи в их квартирах остаются прохладными, а из кранов течёт лишь тёплая вода. Многочисленные жалобы в контролирующие органы не приносят результата: проверки либо не выявляют нарушений, либо прекращаются без объяснений.

Жилой комплекс «Солнечный», расположенный в деревне Кусаковка, включает в себя три трёхэтажных дома. В 2017 году застройщик передал газовую котельную, обслуживающую эти здания, частной компании «Профстройпроект НН». Как отмечают жильцы в коллективном обращении, именно после этой передачи начались систематические сбои в подаче тепла и воды.

Компания «Профстройпроект НН» была основана в 2007 году. Её генеральным директором является Андрей Царьков, а учредителем — Антон Солдатов. По итогам прошлого года организация получила выручку в 11,6 миллиона рублей, но при этом понесла убытки в размере 4,8 миллиона. Кроме котельной в Кусаковке, компании принадлежат ещё два аналогичных объекта в Приокском районе.

За последние годы на «Профстройпроект НН» были поданы десятки судебных исков из-за неуплаты по счетам. Только в текущем году долг компании перед ресурсоснабжающими организациями, такими как «Газпром» и «ТНС Энерго», достиг трёх миллионов рублей. Из-за задолженности котельную неоднократно отключали от газа, оставляя жильцов без тепла и горячей воды. Как ранее сообщали в «Газпроме», представители компании не реагируют на предупреждения и избегают контакта.

В настоящее время котельная функционирует в режиме минимальной нагрузки. Радиаторы в квартирах почти не нагреваются, а температура воды из-под крана лишь немного превышает температуру тела. В ночное время подача тепла полностью прекращается.

— Вот сейчас в котельной температура горячей воды на выходе — 37-38 градусов (по нормам СанПин она должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С — прим. ред.). И отопление, соответственно, такое же. Примерно с одиннадцати часов вечера вода просто течет холодная, в батареях тепла нет. К утру, где-то к 6:30–6:45, его опять включают, — рассказывает Наталия Арихина.

— Я живу в однушке площадью 36 квадратов, за коммуналку плачу регулярно. Только за отопление с горячей водой у меня выходит где-то 2,7 тысячи рублей. Но ни горячей воды, ни тепла я в должной мере не получаю, — жалуется Наталия. — Летом, когда у других воду отключают на две недели, у нас — на два месяца. Я считаю, что компания на нас экономит, это воровство, за которое ее почему-то никто не может наказать.

Как утверждает Наталия, ранее жителям удавалось связаться с инженером котельной, однако теперь он не отвечает на звонки. Телефонный номер, указанный в платёжных документах, также долгое время остаётся без ответа. Самих владельцев котельной жители комплекса никогда не встречали.

Обитатели ЖК «Солнечный» не раз вызывали представителей управляющей компании для замера температуры, а также направляли жалобы в Госжилинспекцию, районную администрацию и прокуратуру. Тем не менее, ситуация не изменилась. По информации Наталии, от органов власти приходят лишь отписки, а рассмотрение дела в итоге затухает.

— К нам приезжала прокуратура, но о проверке владельцев котельной заранее предупреждали, и на это время отопление они включали. Мы говорим представителю прокуратуры: «Вы сейчас уедете, и у нас снова не будет ни тепла, ни воды». Так и получилось в итоге. У ГЖИ уже миллион наших бумажек лежит, а они нам отвечают ответом на ответ. Мол, «Профстройпроект» сообщил, что воду и тепло подают надлежащим образом, — рассказывает нижегородка.

В администрации Приокского района заявили, что у муниципалитета нет правовых оснований для изъятия котельной в свою собственность. Жильцы недоумевают, почему компанию не лишают лицензии, несмотря на многочисленные нарушения.

— Это такое издевательство. Мы стоим как три тополя на Плющихе, никто на нас не реагирует. А мы просто хотим тепла. Когда Кусаковка относилась к Богородскому району, все было хорошо, да и тарифы были ниже. Зачем же нас тогда присоединили к Нижнему Новгороду, раз мы никому не нужны?

Помимо трудностей с отоплением и водой, в ЖК «Солнечный» уже два года существует проблема с канализацией. Жильцы постоянно ощущают запах нечистот, поскольку сточные воды вытекают на проезжую часть. Они уведомляли об этом местную администрацию, которая перенаправила обращение в прокуратуру, однако ситуация не разрешилась.

Запрос о позиции ведомства по данному вопросу направлен в областную прокуратуру.