Порядок вместо ограничений: новые правила записи к врачу в Нижегородской области

В Нижегородской области с начала марта изменился механизм записи на приём к врачу через электронный портал пациента. Теперь система автоматически определяет медицинское учреждение, к которому прикреплён гражданин, и ограничивает свободный выбор специалистов из других поликлиник.

В Медицинском информационно-аналитическом центре (МИАЦ) подчеркнули, что нововведение не носит характер ограничения. «Речь идёт не об ограничении, а о наведении порядка в записи, чтобы обеспечить качество и доступность медицинской помощи. Раньше из-за бесконтрольной записи пациентов из других районов местные жители нередко оставались без записи, а врачи не могли эффективно работать с прикрепленным населением», — заявили в учреждении.

Таким образом, возвращается участковый принцип: терапевт несёт ответственность за здоровье людей, прикреплённых к его участку. Возможность записаться в другую поликлинику сохраняется, но теперь она зависит от решения врача — потребуется направление или обращение в узкоспециализированные учреждения, работающие со всеми жителями области.

Как пояснили в МИАЦ, в системе появился новый инструмент: каждая поликлиника самостоятельно определяет перечень врачей, доступных для пациентов с конкретных участков, с учётом графика работы и загруженности специалистов.

При этом учитываются все виды прикрепления пациента. Например, если гражданин наблюдается в разных организациях для получения терапевтической и стоматологической помощи, доступ к соответствующим врачам сохраняется.

Отдельно специалисты прокомментировали ситуацию с жителями Кстова, которые больше не могут записываться к врачам в Нижнем Новгороде. Им разъяснили, что первичную медицинскую помощь они должны получать в Кстовской центральной районной больнице. Однако у пациентов есть право раз в год сменить поликлинику, прикрепившись к учреждению, которое географически ближе.

«Это позволяет им прикрепиться к медучреждению, которое ближе географически. Важно понимать, что при смене поликлиники могут возникнуть сложности с вызовом врача на дом, так как эта услуга привязана к территории обслуживания», — добавили в МИАЦ.

При возникновении проблем с записью, например, если на портале не отображается расписание нужного врача, рекомендуется обратиться непосредственно в регистратуру медицинского учреждения или на горячую линию по номеру 122.

В аналитическом центре также напомнили о функции «листа ожидания». Если свободных окон для записи к конкретному специалисту нет, пациент может оставить заявку, и система предложит его, когда появится свободное время.

Нижегородцы заметили изменения в работе портала пациента в начале марта. Ранее у них была возможность выбирать врачей из любой поликлиники, теперь же выбор ограничен медицинским учреждением по месту прикрепления.