Как на маркетплейсах выманивают деньги у покупателей

В сезон зимних распродаж и праздничных закупок преступники активизируют попытки обмана пользователей маркетплейсов. О новой схеме хищения средств сообщили в Министерстве цифрового развития Нижегородской области.

Механизм действий злоумышленников выглядит следующим образом. Сначала они регистрируют на площадке фиктивного продавца и размещают объявления о товарах, обычно это бытовая техника по искусственно завышенной стоимости.

Далее мошенники:

• получают доступ к учётным записям реальных покупателей — это происходит при использовании простых паролей или утечке данных. Иногда код для входа выманивают с помощью SMS-сообщения, маскирующегося под уведомление от службы безопасности;
• оформляют заказ на дорогостоящий товар у подконтрольного им продавца;
• производят списание средств с привязанных банковских карт, симулируя отправку покупки.

Кроме того, скомпрометированные при взломе данные могут быть использованы для входа в другие сервисы, например, на портал «Госуслуги» или в мобильные банковские приложения. Также информацию нередко продают в даркнете.

Как пояснили в Минцифры, подобная схема позволяет похищать значительные суммы. Поскольку операция проводится через авторизованный аккаунт жертвы, доказать факт мошенничества впоследствии бывает очень сложно.

Чтобы минимизировать риски, эксперты рекомендуют соблюдать несколько правил:

• включить двухфакторную аутентификацию на всех используемых онлайн-платформах;
• не сохранять реквизиты банковских карт в профилях маркетплейсов;
• подключить смс-информирование о всех финансовых операциях;
• создавать уникальные сложные пароли для каждого сервиса;
• периодически проверять историю своих заказов.

По данным на начало 2025 года, общий ущерб от действий мошенников для жителей Нижегородской области превысил 3 млрд рублей. Подробнее о наиболее распространённых схемах обмана и методах защиты от них можно узнать в специальном обзоре.